Inbound Call Agent (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, haben Freude am Umgang mit Menschen und möchten in einem modernen Arbeitsumfeld durchstarten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Europaweites Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Tech-Support und Telemarketing konzentriert.

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und dokumentieren eingehende Anrufe professionell.
• Mit Ihrem technischen und organisatorischen Know-how analysieren und lösen Sie Kundenanliegen zuverlässig.
• Im 1st Level Support bearbeiten Sie Störungen kompetent und serviceorientiert.
• Durch Ihre freundliche und kundenorientierte Beratung machen Sie jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis.
• Sie geben wichtige Informationen verständlich weiter und sorgen dafür, dass unsere Kunden bestens informiert sind.

• Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift auf Top-Niveau – weitere Sprachkenntnisse (Italienisch, Französisch oder Englisch) sind ein wertvolles Plus.
• Sie kommunizieren klar, sicher und mit Einfühlungsvermögen – ob am Telefon oder schriftlich.
• Mit dem PC gehen Sie souverän und routiniert um.
• Flexibilität ist für Sie selbstverständlich – Sie sind bereit, von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 24:00 Uhr im Einsatz zu sein.
• Sie starten mit einer intensiven 2-4-wöchigen Einführungsschulung (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr), die Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorbereitet.
• Sie bringen die Motivation und Ausdauer mit, langfristig als Call Agent erfolgreich zu arbeiten.

• Eine freundliche und offene Arbeitsatmosphäre, in der flache Hierarchien für kurze Wege und ein kollegiales Miteinander sorgen.
• Eine intensive Einarbeitung mit persönlicher Begleitung, die Sie Schritt für Schritt sicher in Ihr neues Aufgabengebiet führt.
• Nach erfolgreicher Schulung haben Sie die Möglichkeit, auch in Teilzeit tätig zu sein.
• Ihre Einführungsschulung ist vollständig bezahlt – inklusive Gehalt.
• Abwechslungsreicher Kundenkontakt und die Chance, Ihre kommunikativen und fachlichen Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln.