Teamleiter Qualitäts- & Reklamationsmanagement 100% (a)

Haben Sie einen technische/kaufmännischen Hintergrund? Verfügen Sie über Verhandlungskompetenz und einen sicheren Umgang mit den IT Systemen? Vernetzes und Lösungsorientiertes Denken und Handeln? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Ihre Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt, garantiert!

Innovatives weltweit tätiges Unternehmen, welches sich mit der Herstellung von High-Tech Maschinen beschäftigt. Entwicklung, Konstruktion, Planung, Produktion und Montage in verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt.

Ihre Aufgaben:

Fachliche und personelle Führung und Entwicklung des Teams mit 11 Mitarbeitenden
Verantwortlich für Reklamationsprozesse gegenüber der Zulieferer
Aufbereiten von Kennzahlen und statistische Auswertungen der Reklamationen
Datenaufbereitung für Verhandlungen mit Lieferanten sowie die Bereitstellung der Lieferantenkennzahlen
Führen von Verhandlungen mit Lieferanten
Prüfung der Aufwände und Erstellung von Debitor-Rechnungen
Unterstützung bei der bereichsübergreifenden Einführung und Weiterführung des Reklamationssystem
Erarbeitung internen Verbesserungsmöglichkeiten, nachhaltige Reduzierung von Wiederholfehlern
Verfolgen und Umsetzen entsprechneder Massnahmen
Planung und Durchführung von Qualifikationsgesprächen mit den Mitarbeitern
Schnittstellenmanagement mit Beschaffung, Technik und Produktion/IBS

Anforderungen an Sie:

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
Erfahrung im Lesen von technischen Zeichnungen
Verhandlungskompetenzen und entsprechende Erfahrung
Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie Microsoft Office
Kostenbewusstsein sowie eine analytische Herangehensweise
Erfahrung im Reklamationsmanagement ist wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Vernetztes und lösungsorientiertes Denken
Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit